Muutoksia M/S Princess Anastasian aikataulussa 2021

Tältä sivulta löydät tietoa MOBY SPL:n laivaliikenteen muutoksista sekä koronaviruksen vaikutuksista.

M/S Princess Anastasian lähdöt ovat peruttu 31.7.2021 saakka. Päätös kauden alun siirtämisestä on tehty johtuen koronavirustartunnan leviämisriskin vuoksi asetetuista väliaikaisista rajoituksista liikkua EU-maiden sekä Venäjän välillä matkailutarkoituksessa. Yksi tärkeä syy peruutuksille on myös se, että tämän epidemiologisen tilanteen normalisoitumiseen ei ole määräaikaa.

Matkustajiemme turvallisuus on tärkeää yhtiöllemme ja olemme varustautuneet kauden aloitukseen tehostetuilla toimenpiteillä koronan vuoksi suojataksemme niin matkustajien kuin miehistön terveyden ja turvallisuuden. Seuraamme tilanteen etenemistä ja viranomaisten suosituksia ja määräyksiä tarkasti myös tulevien lähtöjen osalta.

Pahoittelemme aikataulun muutoksesta aiheutunutta vaivaa. Olemme aloittaneet matkustajiemme kontaktoinnin kaikille perutuille lähdöille. Jo maksetut varaukset on mahdollista siirtää uudelle päivämäärälle 1.8.-1.10.2021 väliselle ajalle tai peruuttaa.

• Voitte lähettää peruutetusta matkastanne rahanpalautuspyynnön terminal.helsinki@stpeterline.com

• Jos varasitte matkanne matkatoimistosta, ota yhteyttä heihin.

• Jos varasitte matkanne suoraan MOBY SPL myyntipalvelustamme, ottakaa yhteyttä terminal.helsinki@stpeterline.com 

• Jos varasitte matkan kotisivujemme kautta, ottakaa yhteyttä help@stpeterline.com.

• Mikäli olet jo ottanut yhteyttä meihin sähköpostitse joko myynnin tai terminaalin osoitteeseen, ettehän ruuhkauta asiakaspalveluamme lähettämällä viestejä uudelleen. Asiakaspalvelumme voi olla ruuhkautunut, joten käsittelyaikamme on normaalia pidempi. Kiitos ymmäryksestänne!

Tällä hetkellä asiakaspalvelupisteemme Helsingin Länsiterminaalissa on toistaiseksi suljettu. Myös puhelinpalvelumme on suljettu.